Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Monsiteo traite, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

[A COMPLETER] (raison sociale, adresse, numéro d'entreprise). Contact : hello@monsiteo.com.

Données que nous traitons

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), entreprise, langue.
• Facturation : formule, historique de paiement, factures. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe ; nous ne les voyons pas.
• Contenus de vos sites : textes, images, réglages, et réponses données à l'assistant IA.
• Messages : ce que vous nous envoyez via les formulaires de contact et de demande sur mesure.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et de sécurité, statistiques de visites agrégées.

Pourquoi et sur quelle base

• Fournir le service, gérer votre compte et vos sites : exécution du contrat.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Répondre à vos messages et demandes de devis : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Sécuriser le service et prévenir les abus : intérêt légitime.
• Vous envoyer des e-mails liés au service (vérification, factures, alertes) : exécution du contrat.

Nous ne vendons pas vos données et n'affichons pas de publicité.

Durées de conservation

• Données de compte et contenus : pendant la durée du compte, puis suppression dans un délai de [A COMPLETER] après la clôture.
• Factures : 7 ans (obligation comptable belge).
• Messages de contact et demandes de devis : [A COMPLETER].
• Journaux techniques : [A COMPLETER].

Sous-traitants

• Hébergement : [A COMPLETER], serveurs dans l'Union européenne.
• Paiement : Stripe (traitement des paiements par carte).
• Assistant IA : [A COMPLETER] (fournisseur du modèle d'IA utilisé pour générer les textes). Préciser la localisation et les garanties en cas de transfert hors de l'Union européenne.
• Envoi d'e-mails : [A COMPLETER].

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation. Écrivez à hello@monsiteo.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Visiteurs des sites de nos clients

Lorsqu'un visiteur remplit le formulaire de contact d'un site créé avec Monsiteo, le propriétaire de ce site est responsable du traitement. Monsiteo agit pour son compte, comme sous-traitant.

Cookies

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