Les pages indispensables d’un site vitrine (et quoi y mettre)

Avant d’écrire la première ligne de votre site, il faut savoir quelles pages créer. Trop peu, et le visiteur ne trouve pas l’information qui le déciderait à vous appeler. Trop, et il se perd dans un menu à rallonge. Ce guide propose une structure éprouvée pour les indépendants, commerçants et petites entreprises belges, page par page, avec ce qu’il faut mettre dans chacune.

Qu’est-ce qu’un site vitrine ?

Un site vitrine est un site internet dont le rôle est de présenter une entreprise, ses produits ou services, et de faciliter la prise de contact. Il fonctionne comme la vitrine d’un magasin : il donne envie d’entrer. Contrairement à une boutique en ligne, il ne sert pas d’abord à encaisser des paiements, même s’il peut intégrer une prise de rendez-vous ou un formulaire de devis.

C’est le format adapté à la plupart des activités locales : restaurant, coiffeur, artisan, fleuriste, kinésithérapeute, garage. Un site vitrine bien conçu compte en général entre 5 et 15 pages. Si vous hésitez encore entre un site et une simple page Facebook, notre article site vitrine ou réseaux sociaux compare les deux options.

Les 7 pages indispensables

Voici le socle commun à presque tous les sites vitrines. Le tableau résume le rôle de chaque page ; le détail suit juste après.

1. La page d’accueil

La page d’accueil doit dire en quelques secondes ce que vous faites, où, et ce que le visiteur doit faire ensuite. Beaucoup de visiteurs ne liront que le haut de cette page sur leur smartphone.

• Un titre explicite : « Coiffeuse mixte à Wavre, avec ou sans rendez-vous » plutôt que « Bienvenue sur notre site ».
• Une photo réelle de votre salon, de vos plats ou de vos réalisations.
• Un bouton d’action principal : appeler, réserver, demander un devis.
• Un résumé des services avec des liens vers les pages détaillées.
• Des preuves de confiance : deux ou trois avis, années d’expérience, labels réels.
• Les infos pratiques : adresse, horaires, téléphone.

2. La page services (ou la carte)

C’est souvent la page la plus consultée après l’accueil. Pour un restaurant ou une friterie, c’est la carte ; pour un artisan, la liste des travaux réalisés ; pour une esthéticienne, les soins et leurs durées.

Décrivez chaque service en deux ou trois phrases concrètes : ce qu’il comprend, pour qui, combien de temps, à quel prix ou à partir de quel prix. Si vos prix dépendent du chantier, donnez une fourchette ou expliquez comment le devis est établi. Un visiteur sans aucune idée du prix hésite davantage à vous contacter.

Si vous proposez des services très différents (par exemple un menuisier qui fait aussi des châssis et des cuisines), une page par grand service est plus claire et mieux référencée qu’une seule page fourre-tout.

3. La page à propos

La page à propos rassure en montrant les personnes derrière l’entreprise. Racontez votre parcours en restant concret : depuis quand vous exercez, votre formation, ce qui vous distingue, la zone que vous servez. Une photo de vous ou de l’équipe vaut mieux qu’un long discours sur les « valeurs ». Évitez les formules creuses comme « passion et professionnalisme » sans exemple pour les illustrer.

4. Les avis et réalisations

Les témoignages de clients réels sont l’un des éléments les plus convaincants d’un site. Reprenez quelques avis (avec l’accord de leurs auteurs, et sans les modifier), ou intégrez un lien vers votre fiche Google. Pour un artisan, une galerie de chantiers avant et après est encore plus parlante. N’inventez jamais d’avis : c’est trompeur pour le client et contraire au droit de la consommation.

5. La page contact

La page contact doit permettre de vous joindre sans effort, quel que soit le moyen préféré du visiteur.

• numéro de téléphone cliquable sur mobile ;
• adresse e-mail ;
• adresse complète et carte, si vous recevez du public ;
• horaires d’ouverture, y compris les jours de fermeture ;
• formulaire court (nom, e-mail ou téléphone, message) ;
• informations pratiques : parking, transports en commun, accessibilité ;
• délai de réponse habituel (« nous répondons sous 24 heures ouvrables »).

6. Les mentions légales

En Belgique, le Code de droit économique impose d’afficher des informations d’identification : nom, adresse géographique, e-mail, numéro d’entreprise, numéro de TVA le cas échéant, et des informations supplémentaires pour les professions réglementées. Notre guide des mentions légales d’un site en Belgique détaille ces obligations (il s’agit d’une information générale, pas d’un conseil juridique).

7. La politique de confidentialité

Dès que votre site collecte des données personnelles, ne serait-ce que via un formulaire de contact ou des statistiques, le RGPD impose d’informer les visiteurs : quelles données, pourquoi, combien de temps, et quels sont leurs droits. Cette page explique aussi l’usage des cookies. Elle se place dans le pied de page, avec un lien à proximité du formulaire de contact.

Les pages utiles selon votre métier

Au-delà du socle, certaines pages apportent beaucoup selon l’activité. N’ajoutez une page que si elle répond à une vraie question de vos clients.

Nos pages métiers donnent des exemples concrets de structure, par exemple pour un site de restaurant ou un site d’artisan.

Les pages transversales souvent utiles

• FAQ : regroupe les questions que l’on vous pose au téléphone (délais, paiement, parking). Elle fait gagner du temps et répond aux recherches précises.
• Tarifs : séparée des services si votre grille est détaillée.
• Zone d’intervention : pour les métiers qui se déplacent, avec la liste des communes desservies.
• Actualités ou blog : seulement si vous comptez l’alimenter. Un blog dont le dernier article date de 2021 donne une impression d’abandon.
• Recrutement : si vous embauchez régulièrement.

Structurer le menu de navigation

Le menu est la colonne vertébrale du site. Google recommande d’organiser le site de façon logique pour les visiteurs, avec des liens et des intitulés clairs (voir son guide de démarrage SEO). Une structure claire sert donc à la fois vos visiteurs et votre référencement.

Les règles simples

• Cinq ou six entrées au maximum dans le menu principal. Au-delà, regroupez.
• Des intitulés que tout le monde comprend : « Services », « Tarifs », « Contact », plutôt que « L’univers » ou « Expériences ».
• Le contact en dernier, souvent sous forme de bouton mis en évidence.
• Le logo cliquable pour revenir à l’accueil.
• Les pages légales en pied de page, jamais dans le menu principal.
• Un seul niveau de sous-menu au maximum, car les menus déroulants imbriqués sont pénibles sur mobile.

Exemple de menu pour un artisan

Accueil (logo) / Services (Toitures, Gouttières, Isolation) / Réalisations / À propos / Avis / Contact et devis

Pied de page : coordonnées, horaires, zone d’intervention, mentions légales, confidentialité, gestion des cookies

Cette structure tient en une dizaine de pages et répond à toutes les questions d’un client qui cherche un couvreur dans sa région.

Combien de pages prévoir au total ?

Il n’existe pas de nombre idéal, mais quelques repères aident :

• Activité simple (un service, un lieu) : 5 à 7 pages suffisent.
• Activité avec plusieurs services distincts : 8 à 15 pages, avec une page par service important.
• Plusieurs zones ou établissements : une page par établissement réel, avec ses propres coordonnées.

Mieux vaut sept pages complètes et à jour que vingt pages vides ou dupliquées. Pour Monsiteo, la formule gratuite permet 5 pages (avec une adresse en sous-domaine et la mention « Fait avec Monsiteo »), et la formule Site jusqu’à 30 pages, ce qui couvre la grande majorité des sites vitrines. Les détails sont sur la page tarifs. D’autres outils existent, comme Wix ou WordPress ; notre comparatif avec Wix présente les différences de façon factuelle.

Check-list avant la mise en ligne

1. Chaque page répond à une question claire du visiteur.
2. La page d’accueil affiche activité, lieu et bouton d’action dès le premier écran sur mobile.
3. Les services sont décrits avec des informations concrètes, y compris une indication de prix.
4. Le téléphone est cliquable et l’adresse identique partout.
5. Les mentions légales et la politique de confidentialité sont accessibles depuis toutes les pages.
6. Le menu compte six entrées au maximum et fonctionne sur smartphone.
7. Les photos sont réelles, légères et accompagnées d’un texte alternatif.
8. Les textes sont relus, sans fautes ni « lorem ipsum » oublié.

Pour la rédaction elle-même, notre guide pour écrire les textes de son site vous aide à passer de la structure au contenu, page par page.